Algemene Voorwaarden – De KadoKraam

1. Informatie over De KadoKraam

Deze webshop wordt beheerd door De KadoKraam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84556773. Door een bestelling te plaatsen via onze website www.dekadokraam.nl ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten tussen jou als consument en De KadoKraam.

Contactgegevens:
• E-mailadres: info@dekadokraam.nl
• Telefoonnummer: +31 6 85733868

2. Voorwaarden voor Klanten

Om een bestelling te kunnen plaatsen bij De KadoKraam dien je:
- Minstens 16 jaar oud te zijn;
- In het bezit te zijn van een geldig betaalmiddel dat door ons wordt geaccepteerd (zoals iDEAL, Klarna, PayPal of Bancontact);
- Geautoriseerd te zijn om dat betaalmiddel te gebruiken.

3. Prijzen, Aanbod en Afbeeldingen

Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Als een product tijdelijk beschikbaar is of onder specifieke voorwaarden geleverd wordt, wordt dit duidelijk vermeld.

Wij doen ons best om elk artikel nauwkeurig te beschrijven en duidelijk weer te geven. Omdat veel artikelen gepersonaliseerd of met de hand gemaakt worden, kunnen kleine verschillen voorkomen tussen het getoonde product en het geleverde artikel. Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen qua kleur, afmeting of details enigszins afwijken.

4. Bestelling en Betaling

Wanneer je een bestelling plaatst bij De KadoKraam, ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling dient direct te worden voldaan via een van de beschikbare betaalmethoden. Zodra de betaling is ontvangen, starten wij het verwerkingsproces. Producten worden pas gemaakt of verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

5. Annuleren en Herroepingsrecht

Omdat veel van onze producten op maat of gepersonaliseerd zijn, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Annuleren van een bestelling is mogelijk zolang de productie nog niet gestart is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra wij begonnen zijn met het maken van je bestelling, kan deze niet meer kosteloos worden geannuleerd.

6. Levering

Wij streven ernaar om je bestelling binnen de afgesproken termijn te verzenden. Omdat het om handgemaakte en gepersonaliseerde producten gaat, kan de levertijd variëren. Verzending vindt plaats via betrouwbare post- of pakketdiensten. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code (indien van toepassing).

7. Retourbeleid

Retourzendingen zijn alleen mogelijk voor niet-gepersonaliseerde artikelen. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant. Neem bij problemen altijd contact met ons op zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling. Eventuele schade dient binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk gemeld te worden.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@dekadokraam.nl. Omschrijf je klacht duidelijk en volledig, zodat wij deze snel kunnen behandelen. Wij reageren binnen 7 werkdagen na ontvangst van je bericht.

10. Intellectuele Eigendom

Alle content op www.dekadokraam.nl, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo’s, is eigendom van De KadoKraam of wordt met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, distribueren of op andere wijze te gebruiken.

11. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.